{"id":1940,"date":"2025-04-28T13:11:53","date_gmt":"2025-04-28T13:11:53","guid":{"rendered":"https:\/\/zoimania.com\/?page_id=1940"},"modified":"2025-05-15T16:50:08","modified_gmt":"2025-05-15T16:50:08","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoimania.com\/en\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di rimborso e reso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1940\" class=\"elementor elementor-1940\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7978cd3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7978cd3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dbe4c5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"9dbe4c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f2aca7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6f2aca7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Resi e Rimborsi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe54259 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"fe54259\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea79619 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ea79619\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ec6d25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2ec6d25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per noi di <strong>ZoiMania<\/strong>, la soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma ci sono alcune regole importanti da tenere a mente, specialmente quando si tratta di <strong>articoli personalizzati<\/strong>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d218f19 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d218f19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ced965 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ced965\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc344f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc344f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udcdd Come funziona il recesso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39d0bbf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39d0bbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 500;\">Hai ricevuto un prodotto ma non \u00e8 come te lo aspettavi? Nessun problema! Secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206\/2005), puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.<br \/>Basta scriverci una mail all\u2019indirizzo <a href=\"mailto:info@zoimania.it\"><strong>info@zoimania.it<\/strong><\/a>\u00a0indicando:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 500;\">Numero d\u2019ordine<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 500;\">Nome e cognome<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 500;\">Prodotto che vuoi restituire<\/span><\/li><\/ul><p><strong style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';\">Il reso \u00e8 valido solo se<\/strong><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';\">:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 500;\">Il prodotto \u00e8 integro e non \u00e8 stato usato<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 500;\">Viene restituito nella sua confezione originale<\/span><\/li><\/ul><p><strong style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';\">Le spese di spedizione saranno a tuo carico.<\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 500;\">Appena avremo ricevuto il prodotto e lo avremo controllato, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l\u2019acquisto\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-893af47 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"893af47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7c0e1d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b7c0e1d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4959dec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4959dec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udeab  Attenzione: niente resi per i prodotti personalizzati<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4877c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e4877c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 500;\">Secondo l\u2019<strong>articolo 59 del Codice del Consumo<\/strong>, il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 500;\">Quindi, se hai acquistato un prodotto personalizzato (ad esempio insegna luminosa personalizzata, un prodotto con il nome del tuo cane, o anche se il prodotto ha una misura speciale), non potr\u00e0 essere restituito n\u00e9 rimborsato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 500;\">S\u00ec, \u00e8 una questione di legge, ma anche di rispetto per il lavoro artigianale che c\u2019\u00e8 dietro ogni creazione fatta apposta per te \ud83d\udc9c <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33796af elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"33796af\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5a1a54 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b5a1a54\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66c4744 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"66c4744\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\ude22 Prodotto danneggiato o difettoso?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4440fd2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4440fd2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 500;\">Damn it! Se qualcosa non \u00e8 arrivato come dovrebbe (danneggiato, difettoso, o con un errore nostro), scrivici subito, entro 48 ore dalla ricezione, e allega qualche foto per mostrarci il problema. Ti rispondiamo al volo e troviamo la soluzione: sostituzione o rimborso, senza costi per te.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-694d5db e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"694d5db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ebe748 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7ebe748\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8ec2ca elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8ec2ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\ud83d\udce9 Se hai dubbi contattaci \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-795cddb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"795cddb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udcde <a href=\"tel:+391234567890&quot;\">+39 329 576 5131<\/a><\/p><p>\ud83d\udce7 <a href=\"mailto:info@zoimania.it\">info@zoimania.it<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7877c61 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7877c61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resi e Rimborsi Per noi di ZoiMania, la soddisfazione dei nostri clienti \u00e8 una priorit\u00e0 assoluta. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.\u00a0 Ma ci sono alcune regole importanti da tenere a mente, specialmente quando si tratta di articoli personalizzati. \ud83d\udcdd Come funziona il recesso Hai ricevuto un prodotto ma non \u00e8 come te [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1940","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1940"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1940\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11720,"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1940\/revisions\/11720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zoimania.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}